1. Основа стека: единая модель пути пользователя
Прежде чем запускать новые каналы, зафиксируйте карту пути пользователя: первый контакт, установка, первое целевое действие, возврат, оплата.
Каждому этапу соответствуют свои KPI: CTR, CR install, activation rate, retention D7/D30 и LTV.
2. Контент и ASO должны работать как единый acquisition-слой
- Статьи и лендинги закрывают информационный и сравнительный интент.
- ASO-метаданные и визуалы конвертируют спрос в установку.
- Синхронные сообщения в контенте и сторе снижают mismatch и отказы.
Growth hack: используйте один и тот же value proposition в статье, App Store/Google Play листинге и onboarding-экранах. Это повышает консистентность и конверсию.
3. CRM-слой: удержание начинается в первый день
CRM не должен начинаться через неделю после установки. Нужны trigger-сценарии на первые 24-72 часа, пока пользователь еще формирует привычку.
- Событие установки -> welcome-цепочка с микроценностью.
- Событие "не завершил onboarding" -> мягкое напоминание + shortcut в нужный экран.
- Событие "достиг milestone" -> персонализированный upsell.
4. Аналитическая карта для решений, а не отчетов
Для каждого канала зафиксируйте: входную метрику, выходную метрику, частоту ревизии, ответственное лицо и правило принятия решения.
Контент
Organic sessions -> activation. Ревизия: 2 раза в месяц.
ASO
Store CVR и conversion to install. Ревизия: еженедельно.
CRM
D1/D7 retention + repeat purchase. Ревизия: каждые 7 дней.
Product
Activation funnel и feature adoption. Ревизия: спринтами.
5. Релизный ритм и контентный ритм должны совпадать
При каждом продуктовом релизе выпускайте supporting-контент: обновленный FAQ, changelog-статью, стор-скриншоты и релевантные автоматические сообщения в CRM.
Собрать Growth Stack под ваш продукт?
Поможем выстроить связку acquisition-retention с прозрачной аналитикой и roadmap на 90 дней.