Каждая заявка забирает время
Администратору нужно написать человеку, запросить ФИО и диплом, изучить подтверждения, найти сведения о специалисте и принять решение. С каждым новым участником этот путь повторяется.
13FOX / Telegram-бот
В чат — врачи.
Проверку
берёт бот.
Автоматизировали вход в закрытый чат врачей: от первого сообщения и проверки документов до решения о допуске. Освободили администраторов от повторяющейся ручной работы.
Как устроена проверка
Бот «Проверка»Автоматическая модерация · Память · Исключения
01 / Первый контактСам пишет
после заявки на вступление
02 / ПроверкаСам сверяет
документы и сведения на сайтах
03 / РезультатВсё помнит
сохраняет итоги проверки
01 / Задача
Сохранить круг коллег.
Убрать ручную рутину.
В профессиональном медицинском чате важно понимать, кто вступает в сообщество. Одного «я врач» в анкете недостаточно — нужны подтверждения.
Один процесс для всех заявок
Бот ведёт человека по проверке, собирает информацию, ищет подтверждения на сайтах и автоматически решает, открывать ли доступ. У администратора остаются управление и исключения.
02 / Путь участника
От заявки —
до своего места в чате.
Весь процесс проходит в Telegram. Участнику не нужно искать модератора: после заявки бот сам начинает диалог и объясняет следующий шаг.
- Первое сообщение
Бот первым выходит на связь
Человек подаёт заявку на вступление в чат. Бот отправляет личное сообщение: для доступа нужно пройти проверку.
- Сбор подтверждений
Собирает ФИО и документы
Пользователь присылает свои данные и фотографию диплома либо другое подтверждение того, что он врач.
- Проверка по источникам
Ищет и сверяет сведения
Бот проверяет полученную информацию: ищет сведения о специалисте на сайтах и сопоставляет их с предоставленными данными.
- Автоматическое решение
Принимает решение о допуске
По итогам проверки бот пропускает участника в сообщество или отказывает в доступе. Так в чат не проходят люди, которые не подтвердили, что они врачи.
- Память системы
Сохраняет результат
Сведения о проверке остаются в системе. Администратор видит статус участника и может работать с готовым списком.
03 / Контроль администратора
Автоматика работает.
Контроль остаётся.
Мы предусмотрели управление прямо в Telegram: отдельную панель для выбранной группы, сохранённые результаты и возможность учитывать нестандартные ситуации.
Настройки конкретной группы
Команда /admin в группе открывает панель в личных сообщениях с привязкой к этому чату.
Списки и статусы
Верифицированные пользователи собраны в одном месте. Есть навигация по страницам и выгрузка списка в файл.
Исключения и ручное добавление
Администратор может делать исключения и добавлять участников, когда для ситуации нужен отдельный подход.
129
верифицированных пользователей
на снимке панели бота.
В группе на момент снимка — 134 участника.
04 / Результат для сообщества
Меньше проверки вручную.
Больше времени на сообщество.
Рутину забрал бот
Повторяющиеся сообщения, сбор документов и поиск подтверждений объединили в автоматический процесс. Администраторам стало значительно проще вести чат.
Вход после подтверждения
Проверка помогает отсеивать тех, кто не является врачом, и сохранять профессиональную среду для общения коллег.
Результаты под рукой
Бот помнит проверки, а команда видит статусы, выгружает списки и управляет исключениями из одного интерфейса.
Автоматизация для вашего бизнеса
Ваша команда тоже
проверяет всё вручную?
Разработаем бота под правила вашего сообщества: сбор документов, проверку сведений, допуск, исключения и удобное управление. Начнём с процесса, который отнимает у вас больше всего времени.