13FOX · Для розничных магазинов и сетей
Покупатель ждёт ответ, а продавец ищет товар у компьютера или звонит на склад. Перенесём нужные данные и действия в рабочее приложение: характеристики, наличие по магазинам, резерв и заказ — рядом с покупателем.
Для «Бакаева» связали мобильный магазин, 1С и каталог 10 000+ товаров.
Свяжем приложение с вашей 1С, каталогом, CRM и действующей системой продаж.
За удобным экраном продавца должны работать точные данные. Мы уже создавали торговые системы с каталогом, остатками, заказами, доставкой и программой лояльности.
«Бакаев» · Мобильный магазин и 1С
Создали мобильный магазин и админ-панель. Помогли перенести 1С в облако и настроили двусторонний обмен по API: карточки, остатки и изображения связаны с учётом. Заказы и курьеры доступны в одной панели.
Смотреть проект «Бакаев» →
Frost Mining · Интернет-магазин
Разработали собственный магазин с вариантами товаров и управлением из админки. Связали передачу состава заказа в СДЭК с обновлением остатков. Добавили баллы, историю операций и промокоды.
Смотреть проект Frost Mining →Нужный вариант, характеристики и наличие доступны с телефона. Продавцу не нужно прерывать разговор ради поиска данных в разных системах.
Покажем наличие в других точках и доступные способы получения. Если ваш учёт поддерживает резерв, сотрудник сможет закрепить товар и оформить заказ.
Один понятный инструмент для сотрудников разных магазинов. Данные и доступные действия зависят от роли и выбранной точки, а не от личных переписок.
Выбираем функции под ваш процесс. Сотрудник видит нужное действие, а система сохраняет его результат.
Сканировать штрихкод или воспользоваться поиском. Увидеть характеристики и нужный вариант товара.
Получить данные выбранного магазина и других точек сети. Понять, откуда товар можно выдать или доставить.
Показать условия, оформить резерв или заказ. При необходимости найти клиента и применить разрешённые условия лояльности.
Согласованный состав уходит в действующую систему продаж. Кассовый сценарий и подтверждение результата связываем с вашим оборудованием.
Свяжем действующий учёт с работой сотрудников. Данные каталога и заказов будут доступны там, где нужны для работы.
| Задача | Что разрабатываем | Зачем бизнесу |
|---|---|---|
| 1С и каталог | Связываем товары, варианты, штрихкоды, цены и наличие по точкам. | Продавец опирается на данные магазина, а не на сохранённый список в телефоне. |
| Резерв и заказы | Настраиваем создание, подтверждение и снятие резерва там, где это поддерживает учёт. | Продавец видит, подтверждён резерв или товар ещё нужно закрепить. |
| CRM и лояльность | Подключаем согласованные клиентские данные, баллы или персональные условия. | Сотрудник видит нужную информацию в пределах своих полномочий. |
| Касса и действующий сайт | Согласуем передачу состава, цены и статуса заказа через доступные интерфейсы. | Консультация продолжается покупкой, без повторного ввода всего заказа. |
Предусматриваем точки, роли и права в структуре приложения. Новому сотруднику проще освоить единый процесс консультации и заказа.
Разделяем возможности продавца, руководителя и администратора. Клиентские и служебные данные доступны только там, где нужны для работы.
Можно начать с каталога и наличия, затем добавить резерв, заказ и лояльность. Приоритет определяет ваш процесс, а не набор лишних функций.
Когда ответ о наличии требует нескольких звонков, часть разговора уходит на ожидание. Если нужного варианта нет в зале, продавцу сложно предложить другой магазин или заказ. Рабочее приложение помогает довести консультацию до следующего действия: подтвердить наличие, выбрать получение, оформить резерв или заказ.
У нас есть опыт разработки и интерфейса, и системы за ним: каталог, заказы, интеграции, права и управление. Поэтому прорабатываем весь рабочий процесс — от данных в учёте до действия сотрудника.
До разработки согласуем результат и этапы. Перед запуском проверим работу приложения и обмен с вашими системами.
Разбираем вопросы покупателей, устройства продавцов и то, где сейчас приходится искать данные. Определяем нужные функции.
Показываем путь от поиска товара до заказа, проверяем интеграции и фиксируем состав работ, стоимость и этапы.
Разрабатываем приложение и настраиваем обмен с учётом, CRM и системой продаж. Учитываем роли и права доступа.
Проходим реальные ситуации с сотрудниками: нет товара, занят резерв, изменился остаток, пропала связь. Затем подключаем магазины по согласованному плану.
Короткие вопросы о консультациях, данных по магазинам и действиях продавца. Можно заполнить известные пункты или сразу обсудить задачу с нами.
Это рабочий инструмент сотрудника. Он даёт доступ к служебным данным и действиям: наличию по точкам, резерву, разрешённым данным клиента и передаче заказа. Покупателю эти права не нужны.
Да. Для «Бакаева» мы создали мобильный магазин с каталогом больше 10 000 товаров, админ-панелью и двусторонним обменом с облачной 1С. Для Frost Mining — собственный магазин с вариантами товаров, доставкой, остатками, баллами и промокодами. Интерфейсы и состав работ показаны в кейсах выше.
Да, если учётная система предоставляет нужные данные. Продавец увидит выбранный вариант, доступные точки и условия получения. Резерв подтверждается отдельной операцией в учёте.
Нет. Можно начать с каталога, наличия и заказа. Клиентский профиль и лояльность добавляются, когда они нужны продавцу и определены правила доступа к данным.
Проверим возможности вашей кассовой системы и согласуем передачу заказа и обратный статус. Условия оплаты, скидок, чеков и возвратов зависят от оборудования и используемого программного обеспечения.
От функций продавца, числа интеграций, правил цен и резервов, выбранных устройств и состояния данных. После обсуждения задачи подготовим состав работ и оценку по этапам. Запуск можно начать с выбранных магазинов.
Расскажите, какие ответы и действия нужны продавцу рядом с покупателем. Предложим состав приложения и обсудим стоимость разработки и подключения к вашим системам.
Подготовлено командой 13FOX · . Описания и интерфейсы выполненных работ — в кейсе «Бакаев» и кейсе Frost Mining.
Заявка отправлена. Команда 13FOX свяжется с вами.
Проверяем соединение и передаём заявку.
Оставьте контакт — обсудим работу продавцов и оценку вашего проекта.
Или напишите в Telegram.
