13FOX / Для брокеров и операторов площадок
Мы создаём каталог складов, офисов и торговых помещений с поиском, картой, кабинетами участников и передачей заявок в CRM.
Определяем первую версию по источникам объектов, правилам публикации и пути заявки.
Начать можно с описания задачи. Если каталог и CRM уже есть, покажите карточку помещения и назовите систему.
В «Бакаеве» мы связали каталог, приложение и 1С. В Malling разработали инструмент коммуникаций рядом с CRM. Посмотреть работу →
01 / Владельцы каталога
У собственного каталога брокера и площадки нескольких компаний разный состав работ. Мы фиксируем модель до проектирования кабинетов и интеграций.
Ваша команда управляет карточками, условиями и контактами. Объекты приходят из CRM, таблицы или внутренней базы. Мы выбираем источник для каждого поля и связываем публичную карточку с ответственным брокером.
В первой версии можно сосредоточиться на поиске, актуальности предложений и маршруте заявки. Работа с партнёрами добавляется по согласованным правилам.
Брокеры и собственники размещают предложения из своих кабинетов. Оператор управляет доступом, проверяет публикации и разбирает совпадения. Одно помещение может иметь несколько предложений с разными условиями.
Мы разделяем здание, помещение и объявление. У каждого предложения сохраняем участника, источник, условия и разрешение на публикацию.
Плата за размещение, выделение объявления, подписка брокера или комиссия за обращение требуют разных правил: доступа, сроков действия, учёта услуг и спорных заявок. Сначала выбираем с вами модель дохода и порядок обработки обращений. Платежи и платное продвижение оцениваем отдельным этапом.
Если основная задача связана с продажами сотрудников, рассмотрите CRM агентства. Для счетов и обращений по действующему договору подходит кабинет арендатора.
02 / Структура объектов
Площадь, адрес и ставка нужны многим объектам. Для склада важны высота, ворота и подъезд транспорта; для офиса, например, планировка и доступ; для торговли, отдельный вход и витрина. Мы согласуем эти признаки с вашей командой и покажем только подходящие фильтры.
Ставку приводим к выбранной единице и периоду. В карточке отдельно показываем, включены ли НДС, эксплуатационные расходы и коммунальные платежи. Если данных нет, сохраняем это состояние, чтобы неизвестное значение не выглядело нулевой ценой.
Список и карта работают с одним набором результатов. Уточняем адрес и точность координат; условия использования карты и геокодера проверяем по документации поставщика.
Демонстрация состава карточки
Показаны примеры полей для проектирования. Параметры и обязательность заполнения согласуем на ваших объектах.
03 / Предлагаемый процесс
На примере склада покажем путь, который предлагаем собрать и проверить в вашем проекте. Это сценарий разработки портала.
CRM, согласованный файл или кабинет участника передаёт ID записи, параметры помещения, ставку, фото и доступность. Система сохраняет связь с источником.
Проверяет обязательные поля, право использовать материалы и возможное совпадение. Неполная запись возвращается участнику с причиной.
Фильтрует каталог и карту, открывает условия и оставляет обращение по конкретному предложению. Портал сохраняет ID заявки, помещения и выбранного предложения.
Обращение попадает ответственному с ID помещения и предложения, условиями на момент заявки и источником перехода. Брокер уточняет доступность и договаривается о показе.
Когда данные изменились
Мы определяем, кто подтверждает статус и как долго предложение считается актуальным. При снятии с публикации оно исчезает из поиска; сохранённая ссылка объясняет посетителю, что предложение закрыто. Незавершённые обращения остаются у брокера для обработки.
Если источник или CRM недоступны, ответственный видит ошибку обмена и последнюю успешную передачу. Перед повтором заявки проверяем её ID и результат в CRM. Неоднозначный ответ отправляем на сверку по согласованному правилу.
Экспорт на внешние площадки рассматриваем отдельно. Формат выгрузки и право размещать объявления проверяем для каждого канала. Подключение не даёт права копировать чужие базы и фотографии.
04 / Первая версия
Предлагаем начать с выбранных типов помещений, одного согласованного источника и одного маршрута обращения. Для площадки нескольких участников включаем кабинеты и модерацию сразу.
Проверяем права на сервере, включая прямые ссылки, выгрузку и отозванный доступ.
Мы отдельно оцениваем модель данных и прототип, подготовку каталога, интерфейсы, серверную логику, роли, интеграции, тестирование и запуск. Объединение нескольких баз, разбор совпадений между источниками, кабинеты независимых компаний и платное размещение увеличивают состав работ.
Лицензии карт и CRM, хранение фотографий, размещение сервиса и сопровождение обмена учитываем отдельными расходами. Точную смету составляем после проверки примеров данных, доступных интерфейсов и границ первой версии.
05 / Опыт связи бизнес-систем
В этих проектах мы работали с продуктовым ритейлом и CRM-коммуникациями. Для портала недвижимости предлагаем отдельную модель объектов, публикаций и доступа.
Мы помогли перенести локальную 1С в облако и связали её с админ-панелью мобильного магазина. Сотрудник заменяет фото товара в админке: сервер синхронизации передаёт изменение в 1С. Заказ из приложения отражается в остатках админки и 1С; изменения из учёта доходят до приложения.
Разобрать кейс Бакаев ↗
Мы разработали отдельный инструмент коммуникаций рядом с Битрикс24 и amoCRM. Он использует данные контактов, историю взаимодействий и сделки из CRM. Этот опыт помогает сохранять действующую систему продаж и связывать с ней специальный интерфейс.
Для вашей площадки отдельно проверим, как хранить объект и обращение, назначать брокера и видеть результат передачи.
Рассмотреть кейс Malling ↗
Перед обсуждением
Да. Согласуем типы объектов, источник, поиск и маршрут обращения. Если в дальнейшем будут независимые участники, заранее обозначим связи организаций и предложений. Кабинеты партнёров и правила модерации включим в отдельный этап.
Сначала проверяем текущую систему: доступные поля, связи, права и интерфейсы обмена. Если она покрывает продажи, сохраняем её и связываем с порталом. Доработку или отдельный модуль оцениваем по выявленным ограничениям.
Это возможно после проверки форматов и прав на данные. Мы сохраняем ключ каждого источника и различаем помещение и предложение. Повторный импорт и неоднозначные совпадения проверяем на контрольной выборке. Автоматическое объединение по одному адресу потребует дополнительных правил.
Эти функции требуют подтверждённой доступности, правил удержания помещения, отмены и расчётов. Для первой версии предлагаем обращение к брокеру. Если бронирование необходимо бизнесу, включим его в исследование и согласуем с ответственными за объект.
Расскажите об участниках, источниках объектов и пути заявки. Если есть каталог и CRM, покажите обезличенную карточку и назовите систему. Мы можем разобрать задачу удалённо. Географию объектов, адреса, фильтры районов и правила работы вашей команды включаем в требования к одному порталу.
Начнём с вашего каталога
Покажите обезличенные карточки помещений и опишите участников площадки. Если CRM уже есть, назовите её. Мы разберём путь объекта и заявки, предложим первую версию и состав работ для оценки.
Для первого разговора достаточно описания задачи.
Заявка отправлена. Команда 13FOX свяжется с вами.
Проверяем соединение и передаём заявку.
Оставьте контакт удобным способом для обсуждения портала. Пример карточки помещения можно отправить в Telegram или по email.
Для разговора пригодятся: обезличенные карточки помещений, источник каталога и путь заявки. Если каталог ещё не собран, начнём с описания задачи.
После разбора: вариант первой версии, роли, источники данных и состав работ для оценки.
Или напишите в Telegram.
